Saltar al contenido

Por compras mayores a 150 envio gratis a todo el Perú

Términos y Condiciones de Ventas Generales

INFORMACIÓN GENERAL

¿PODEMOS AYUDARTE?

Contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente y estaremos encantados de ayudarte.

Nuestro servicio de atención al cliente está activo de lunes a viernes, de 8:30 a 19:30 CEST. Los sábados de 9:00 a 17:30 CEST.

1. Definiciones 2. Pedido y Aceptación 3. Precios y Pagos 4. Envío y Entrega 5. Devoluciones y Reembolsos 6. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad 7. Ley Aplicable y Jurisdicción 8. Modificaciones 9. Contacto

1. Definiciones

• Vendedor: Se refiere a COSUMO, la entidad que ofrece productos o servicios para la venta.
• Comprador: Se refiere al cliente que adquiere productos o servicios del Vendedor.
• Productos/Servicios: Se refiere a los bienes o servicios ofrecidos para la venta por el Vendedor.
• Contrato de Venta: Se refiere al acuerdo entre el Vendedor y el Comprador para la compra y venta de Productos/Servicios, sujeto a estos Términos y Condiciones.

2. Pedido y Aceptación

• Los pedidos de Productos/Servicios están sujetos a disponibilidad y a la aceptación por parte del Vendedor.
• El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento por razones que incluyen, entre otras, la falta de disponibilidad de productos, errores en los precios o problemas de seguridad identificados.
• El Comprador deberá proporcionar información precisa y completa al realizar un pedido.
• La confirmación de un pedido por parte del Comprador constituye la aceptación de los términos y condiciones de venta.

3. Precios y Pagos

• Los precios de los Productos están especificados en la moneda local e incluyen IGV de ley.
• El Comprador es responsable de pagar todos los impuestos y cargos asociados con su pedido.
• El pago debe realizarse en la moneda especificada y utilizando los métodos de pago aceptados por el Vendedor.
• El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios de los Productos/Servicios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Envío y Entrega

• El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para enviar los Productos/Servicios en el plazo especificado en el momento del pedido.
• El plazo de entrega puede variar según la ubicación del Comprador y otros factores fuera del control del Vendedor.
• El riesgo de pérdida o daño de los Productos/Servicios se transfiere al Comprador en el momento de la entrega.
• El Comprador es responsable de proporcionar una dirección de envío precisa y completa.

5. Devoluciones y Reembolsos

• El Comprador tiene derecho a devolver los Productos/Servicios dentro de un plazo especificado después de la entrega, sujeto a las políticas de devolución del Vendedor.
• Los Productos/Servicios deben devolverse en su estado original y con todos los accesorios incluidos.
• El Vendedor se reserva el derecho de cobrar una tarifa por reposición de existencias o deducir los gastos de envío del reembolso.
• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.

6. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

• El Vendedor garantiza que los Productos/Servicios estarán libres de defectos de fabricación en el momento de la entrega.
• La responsabilidad del Vendedor por cualquier reclamo relacionado con los Productos/Servicios se limita al precio pagado por el Comprador.
• El Vendedor no será responsable de ningún daño incidental, consecuente, indirecto o especial.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos Términos y Condiciones de Venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Perú.
• Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Perú.

8. Modificaciones

• El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento sin previo aviso.
• Las modificaciones entrarán en vigencia en el momento de su publicación en el sitio web del Vendedor.

9. Contacto

• Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con estos Términos y Condiciones de Venta, el Comprador puede ponerse en contacto con el Vendedor utilizando la información de contacto proporcionada en el sitio web.